小红书创始人毛文超表示：
“中国消费者越来越注重生活品质，表现之一就是对海外产品和海外生活方式的关注——他们不满足于仅仅获得国内产品，更希望获得高品质的海外产品因为这个市场巨大，消费者在面对大量的产品时可能不知道如何选择，而小红书希望解决这个巨大需求中的痛点。
小红书最初并不是致力于解决中国消费者不知道在海外买什么的痛点。 以购物分享社区的形式起步，帮助消费者快速挑选好商品，让年轻人通过小红书发现美好、真实、多元的生活方式，找到自己想要的生活。
2014年10月，小红书福利俱乐部上线，解决了海外购物的另一个问题：买不到。 小红书通过积累的海外购物数据分析最热门的商品和全球购物趋势，并在此基础上以最短、最简洁的方式为用户提供来自世界各地的好东西。
据小红书最新数据显示，小红书目前月活跃用户超过2亿，其中72%为90后，50%分布在一二线城市，共有4300万+分享者。
活跃用户以女性用户为主，占比88.80%，男性占比11.20%。
尼尔森相关数据研究也显示，小红书是一个以高学历、年轻用户为主的内容社区。 主要用户工作稳定，消费能力较强，月均个人消费支出超过4100元。 他们带来的社区讨论更多地集中在护肤美容、箱包、保健品等话题上。 他们乐于分享生活，对生活水平要求高，热衷于移动购物，更容易形成传播效应。
此类用户体现了新一代客户的消费特征：
精致，注重生活品质，有较强的消费能力，热衷社交活动。 他们愿意为追求潮流、提高生活质量而付出额外的代价。 超过一半的人表示愿意积极接受和尝试小众产品和新兴品牌。
2015年初，小红书在郑州的自营保税仓正式投入运营。 小红书设立保税仓库备货，缩短了用户与产品的距离。 如果采用海外直邮等模式，用户往往要等一个月才能收到货，但在小红书，用户下单后两三天左右就能收到货。
其次，从保税仓库发货也可以打消用户对产品质量的担忧。 在这里，中国海关将对所有进口货物进行检查、查验、申报，纳税后放行。
最后，大批量货物的同时交付还可以节省跨境运费并稀释成本，从而降低消费者为产品支付的实际价格。 剔除中间价和跨境运费后，小红书所售商品的价格基本可以保持与来源地相同的价格，有时甚至会因为出口退税等原因低于当地价格。
同时，小红书还推出了算法关闭按钮，允许用户一键关闭后台的“个性化推荐”。 在这个大数据时代小红书分析，人们的个人隐私数据随时随地都会被窃取。 小红书推出的这一功能，让用户的隐私得到“尊重”和保护，大大增加了用户的好感度。
核心资源是保证商业模式运行的关键要素。 小红书的核心资源包括以用户为中心的社区、大数据检索与分析、以及自有的供应链平台。
小红书建立了以用户为中心的社区，形成了逻辑闭环。 所谓逻辑闭环，是指平台产生优质内容笔记、用户浏览产生购买意向、用户购买后产生新内容。 在逻辑闭环下，平台的内容会不断生产，生产的内容与平台销售的产品之间会产生“王婆卖瓜”的效果。
这样既可以维护老用户，吸引新用户，又可以让产品免费推广。
另一个核心资源不是大数据检索分析。 小红书自2013年推出全新“福利俱乐部”以来，积累了大量忠实用户，数亿用户在平台上发现并分享了优秀产品。 海量的数据结合用户评论、点赞等功能，可以让“小红书”准确了解平台用户的需求，为相关产品的购买和上架提供依据。
此外，自营供应链平台解决了跨境电商产品周期长、真伪及关税问题小红书分析，是连接平台与用户的重要保障。
